Сегодня я хочу поделиться 2 моделями ценностей, а именно M8M и SABONE, отталкиваясь от которых вы найдете новые пути и идеи для развития вашего дела.
Эта статья будет вам полезна, если вы занимаетесь развитием:
- своего продукта/услуг;
- личного блога и бренда.
Зачем повышать ценность услуги/продукта?
Из всех конкурентных предложений потребитель с большей вероятностью выберет то, которое будет «закрывать» больше его потребностей и от которого он получит больше всего выгоды.
Для этого в ваш товар / услугу следует «встроить» некоторые новые свойства и преимущества, отвечающие определенным потребностям вашей целевой аудитории. И чем больше таких свойств вы добавите, тем больше вероятность что потребитель выберет именно ваш товар.
Как это работает?
Приобретая различные услуги/товары, люди ведут диалог с внешним миром, транслируют определенный посыл, статус, настроение и т. д. Например, владелец автомобиля Kia Rio, вероятнее всего будет производить впечатление практичного и экономного человека. А владелец BMW 3 будет выглядеть более драйвовым, рискованным. И так во всем - начиная от зубной пасты, заканчивая местами, которые люди выбирают для досуга.
Человек может транслировать свое мироощущение через окружающие его атрибуты как целенаправленно, так и неосознанно. Но он точно будет считывать продукты/услуги, ценностная концепция которых совпадает с его восприятием.
Кстати, пусть я выше говорю в основном о продукте или услуге, к личному блогу это также относится. Сейчас люди подписываются более избирательно, чем, например, в 2015 году. И, чтобы человек выбрал ваш блог, он должен видеть в нем для себя ощутимую ценность и схожесть с собственным мировоззрением.
Модели ценностей, которые я рассмотрю ниже, отдаленно напоминают хорошо известную пирамиду Маслоу.
Но классификация в них более многогранна и легко применима ко многим видам деятельности с точки зрения продвижения.
Модель 8 мотивов, m8M. В. Тамберг, А. Бадьин
1. Безопасность. Стремление человека к безопасности во всех ее проявлениях;
2. Доминирование. Желание превзойти окружающих, выделяться;
3. Секс. Желание быть привлекательным, вызывать интерес у противоположного пола;
4. Принадлежность. Желание получить одобрение, принадлежать к определенной группе людей;
5. Экономия. Желание получить больше, затратив минимум усилий ;
6. Исследование. Стремление изучать, получать новый опыт;
7. Гедонизм. Стремление получать удовольствие;
8. Забота. Желание помогать и делать что-то приятное для окружающих.
Какие свойства продукта можно выделить и презентовать потребителю, отталкиваясь от этой модели? Рассмотрим на примере фитнес клуба.
1. Безопасность.
- улучшается здоровье, уменьшаются риски заболеваний;
- оплата занятий через проверенную онлайн-кассу;
- расположение фитнеса не в закоулках, а на светлой проходимой улице;
- тренеры с профильным образованием, престижными сертификатами.
2. Доминирование.
- фигура и здоровье становятся лучше, чем у среднестатистического человека;
- выбор фитнес клуба премиум сегмента дает человеку ощущение своей исключительности.
3. Секс.
- спортивная фигура воспринимается людьми как более привлекательная.
4. Принадлежность.
- в зале можно встретить много единомышленников со схожим интересом к спорту;
- посещая зал премиум уровня, человек обозначает свою принадлежность к определенной группе людей;
5. Экономия.
- различные скидки на покупку карты, черная пятница и т.д. ;
- собственная парковка;
- быстрое оформление карты без личного посещения;
- бонусы, акции, розыгрыши;
- дополнительные услуги, включенные в стоимость карты.
6. Исследование.
- наличие большого выбора различных тренажеров;
- зоны для нестандартных тренировок, например растяжка на гамаках, trx, crossfit;
- наличие оборудования для отслеживания изменений качества тела;
- необычное спортивное меню в баре.
7. Гедонизм.
- сама по себе физическая активность приносит удовольствие;
- улучшение фигуры также не может не радовать;
- хорошая музыка в зале;
- красивый интерьер.
8. Забота.
- наличие детской комнаты;
- групповые программы для детей, всей семьи сразу;
- удобные условия для посещения зала со знакомыми;
- участие фитнес клуба в благотворительных фондах.
Как видите, у фитнес клубов все достаточно хорошо, и все эти предложения обычно уже реализованы в крупных сетях. Хотя, если устроить мозговой штурм, можно придумать много новых уникальных услуг и тонкостей для рекламного продвижения.
Модель ценностей SABONE. Ж. Ф. Кроларом
1. Безопасность (Securite). Как этот продукт/услуга обеспечит безопасность?
2. Привязанность (Affection). Как продукт/услуга встроится в привычный ритм?
3. Комфорт (Bien entre). Какие удобства принесет в жизнь?
4. Престиж (Orguel). Как продукт/услуга поднимет статус клиента?
5. Новизна (Nouveaute). Какие изменения для клиента принесет этот продукт/услуга?
6. Экономия (Economie). В чем именно и сколько?
Рассмотрим эту модель на примере студии маникюра. Отталкиваясь от нее, можно выделить следующие моменты:
1. Безопасность.
- стерильная обработка инструментов;
- сертифицированные мастера;
- много положительных отзывов о салоне;
- маникюр прослужит долго и не испортится в неподходящий момент.
2. Привязанность.
- запись на удобное время, не выбивающее потребителя из привычного ритма жизни;
- карта постоянного клиента;
- индивидуальные рассылки на праздники.
3.Комфорт.
- красивый интерьер;
- удобные кресла;
- комплимент в виде кофе/шампанского;
- приятный аромат в студии;
- приятная фоновая музыка или фильм.
4. Престиж.
- студия премиум сегмента;
- наличие звездных постоянных клиентов;
- раскрученное имя студии.
5. Новизна.
- наличие нестандартных вариантов дизайна ногтей;
- необычные методы маникюра.
6. Экономия.
- скидки для постоянных клиентов;
- бонусы и акции;
- наличие услуг в 4 руки;
- скидки на услуги у компаний-партнеров.
Разобрав ваш продукт на основании вышеуказанных моделей, вы сможете выделить и встроить новые ценности, основываясь на которых можно выстроить эффективную рекламную стратегию и взаимодействие с потребителем.
А если вам для бизнеса/блога нужен качественный визуальный контент (а в рекламе, как вы наверняка знаете, лучше один раз показать, чем долго рассказывать) - можете смело обращаться за профессиональной съемкой ко мне!